fatura sizin adınıza olmasa bile tüketici hakkınız olabilir

 12 Şubat 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Yargıtay 3. Hukuk Dairesi kararı, bir ürünün faturası başkası adına olsa bile o ürünü kullanan kişinin "tüketici" sayılıp sayılmayacağına dair önemli bir hukuki uyuşmazlığı çözmektedir.

Kararın özeti ve önemli noktaları şunlardır:

Olayın Özeti

Dava Konusu: Murat Göktan Turan, babasının (Erdoğan Turan) kendisine hediye olarak aldığı ve faturası babasının adına olan cep telefonu arızalanınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştur.
Hakem Heyeti Kararı: Hakem Heyeti, ürünün ayıpsız misli ile değişimine karar vermiştir.
Yerel Mahkeme Kararı: Satıcı firma (Teknosa), faturanın Murat Göktan Turan adına olmadığını, bu nedenle başvuruda bulunma hakkı (aktif husumet) olmadığını ileri sürerek dava açmıştır. Iğdır 3. Asliye Hukuk (Tüketici) Mahkemesi, faturanın başkasına ait olması nedeniyle Murat Göktan Turan'ın hak sahibi olamayacağına hükmederek Hakem Heyeti kararını iptal etmiştir.

Yargıtay'ın Kararı ve Gerekçesi

Yargıtay, Adalet Bakanlığı'nın kanun yararına temyiz istemini kabul ederek yerel mahkemenin bu kararını hatalı bulmuştur. Gerekçeleri şunlardır:

Tüketici Tanımı: 6502 sayılı Kanun'a göre tüketici, "ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir".
Kullanıcının Hak Sahibi Olması: Fatura bir başkası adına düzenlenmiş olsa bile, malı mesleki olmayan amaçlarla kullanan (fiili kullanıcı) ve mağduriyet yaşayan kişi tüketicidir.
Hukuki Yanılgı: Yargıtay, sırf fatura adına değil diye gerçek kullanıcının uyuşmazlığın tarafı olarak kabul edilmemesinin kanunun amacına aykırı olduğunu belirtmiştir.
Sonuç: Fatura sahibi dışındaki fiili kullanıcının da dava açma ve Hakem Heyeti'ne başvurma hakkı (aktif husumet ehliyeti) vardır.

Sizin İçin Ne Anlama Geliyor?

Bu karar, özellikle hediye edilen veya aile üyeleri tarafından satın alınıp başkası tarafından kullanılan ürünlerde, faturadaki isme bakılmaksızın ürünü asıl kullanan kişinin yasal haklarını arayabileceğini kesinleştirmiştir.